Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução de produtos não personalizados.
Produtos personalizados ou feitos por encomenda não são elegíveis para devolução, conforme previsto na legislação aplicável.
Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contacto através do e-mail lov.handmade@gmail.com.
Os produtos devolvidos devem encontrar-se em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Os custos de devolução são suportados pelo cliente.
Após receção e verificação do estado do produto, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento sempre que possível.
Não são aceites devoluções de produtos danificados por uso indevido ou desgaste normal.